Статьи на twins.cc

Amazon Handmade vs Etsy в 2021 году. Преимущества и недостатки

Я хотел бы поделиться информацией о преимуществах и недостатках двух маркетплейсов по продаже товаров ручной работы Amazon Handmade и Etsy. Выводы основаны на моем личном опыте торговли за последние 6 лет.


Этот материал пригодится при выборе платформы для старта продаж за рубеж. Вы поймете, что будет лучше всего работать для ваших товаров и бизнеса в целом.


Коротко про Etsy

Компания Etsy, основанная в 2005 году, изначально сосредоточилась на товарах ручной работы и винтажной продукции. Платформа дала возможность для мастеров со всего мира продавать свое уникальное творчество.


Процесс регистрации простой и любой сможет открыть и настроить витрину в считанные часы. В 2013 году Etsy изменила свою политику, позволяющую продавцам нанимать столько людей, сколько им нужно для ведения бизнеса, допускается сотрудничать с внешними производителями для создания своих товаров. В силу этих изменений Etsy наполнилось китайским хламом выдаваемым за товары ручной работы. 


Хотя я оценил мотив изменений, которые заключались в том, чтобы предоставить возможность расширить свой бизнес, в целом это оказало негативное влияние. В 2014 году мои продажи резко замедлились, и дизайны, которые когда-то были уникальными для моего магазина, теперь заполнили Etsy гораздо более дешевыми аналогами. 


За следующий год я полностью сменил ассортимент своего магазина и создал новые реально уникальные товары, которые приносят стабильную прибыль и сегодня. Попытки украсть мои идеи и сделать их дешевле не увенчались успехом.


Про Amazon Handmade 

Маркетплейс Amazon Handmade, запущенный в 2015 году, является микросайтом amazon.com на котором продаются товары ручной работы. Чтобы продавать на Amazon Handmade, вам необходимо пройти сложную процедуру регистрации и получить одобрение отправив специальную форму заявки. Придется подтвердить личность по двум документам. Я считаю этот процесс правильным, потому что он поощряет более аутентичное ремесленное пространство, проверяется каждый магазин перед допуском к продажам, чтобы убедиться, что товары действительно изготовлены вручную. Кроме того, Amazon Handmade не разрешает размещать листинги нарушающие права интеллектуальной собственности брендов или других правообладателей.


Как правильно зарегистрироваться и гарантированно пройти проверку, я рассказываю в моем обучающем курсе «Как зареристироваться и продавать товары ручной работы на Amazon Handmade».


Поддержка пользователей

Самым важным аспектом любого бизнеса является обслуживание клиентов. Чаще всего мы забываем, что сами являемся клиентами этих платформ, а также владельцами бизнеса, когда решаем выбрать площадку для размещения товаров. Основываясь на моем опыте, я считаю Amazon Handmade более удобным для владельца магазина с точки зрения пользовательской поддержки.


Amazon Handmade предоставляет продавцам поддержку через сообщения с очень быстрым реагированием или через прямой номер телефона сотрудника с которым можно связаться в реальном времени для немедленной помощи с общими запросами для устранения проблем, которые могут возникнуть при навигации по личному кабинету, советами по маркетингу/рекламе, рекомендациями по листингу продуктов и многим другим.


Etsy же строит всю коммуникацию с владельцем магазина по электронной почте, причем ответа можно ждать до 5-ти рабочих дней. По словам предыдущего генерального директора Etsy Чада Дикерсона, «Вся торговля — это реальное человеческое взаимодействие», это подводит итог, почему я считаю, что Amazon Handmade побеждает Etsy в борьбе за лучшее обслуживание продавцов. Возможность напрямую разговаривать с кем-то обеспечивает для меня более реальное человеческое взаимодействие и быстрый старт продаж.


Сборы и комиссии

Комиссия Amazon Handmade немного выше, чем Etsy. Amazon размещает любое количество ваших товаров бесплатно. Комиссия в размере 15% вычитается с каждой состоявшейся продажи, со стоимости доставки комиссию не берут.


Etsy взимает 0,20 центов за один листинг размещенный на срок 4 месяца. Комиссия составляет 5% с каждой продажи товара и 5% от стоимости доставки + в среднем 3.9% возьмет себе платежная система PayPal через которую получают оплату большенство продавцов из России и стран СНГ.


На самом деле это небольшая разница. Люди склонны переживать и говорить, что Amazon берет слишком много. Я бы сказал, что после того, как вы усредните все свои сборы, у Amazon будет примерно на 5-6% больше комиссии, чем у Etsy. Но для меня это стоит разницы между доступом к 35 миллионам клиентов (у Etsy) или 300 миллионами клиентов (у Amazon). Высокая комиссия с лихвой компенсируется большими объемами продаж. И согласитесь если нет продаж, хачем платить в пустую за размещенные листинги.


Выплаты и получение платежей

В Etsy все средства, полученные в результате завершенной транзакции, мгновенно поступают на счет в PayPal. Транзакции считаются завершенными после того, как платеж одобрен Etsy. Средствами можно распоряжаться сразу. Например вывести на банковский счет.


Процесс оплаты Amazon Handmade для продавцов довольно длинный и запутанный. Завершенные транзакции не будут отражены на балансе в личном кабинете до тех пор, пока товар не будет помечен как отправленный. Amazon Handmade автоматически выплачивает вам средства раз в две недели. Еще 3-5 рабочих дней пройдет до момента поступления средств в платежную систему Payoneer и 2-3 дня придется подождать при выводе денег на ваш банковский счет. 


Как правильно открыть счет в платежной системе Payoneer, работать с балансом и вывести деньги на карту я рассказываю в отдельной главе своего обучающего курса про Amazon Handmade. Полное оглавление вы найдете по ссылке.

Очевидно, что Etsy выигрывает эту битву за быстрые оплаты.


На момент написания этой статьи, Etsy имеет один огромный недостаток - сейчас вы не сможете зарегистрировать свой магазин из России, стран СНГ и Украины. Etsy закрыла такую возможность в конце апреля 2021 года. Сроки возобновления регистрации магазинов не определены.


Amazon Handmade vs Etsy в 2021 году

Для мастеров товаров ручной работы Amazon Handmade и Etsy являются отличными платформами для монетизации их творчества. Каждый из этих маркетплейсов будет иметь свои плюсы и минусы, которые более или менее подходят каждому отдельному продавцу.

Я сгруппировал основные параметры торговых площадок Amazon Handmade и Etsy в удобную таблицу для сравнения:


Выбор платформы для продажи

Когда дело доходит до рассмотрения вопроса о том, продавать ли на Amazon Handmade или Etsy, помните, что вы можете выбрать и то, и другое одновременно!

На самом деле, 9% продавцов Amazon уже продают на Etsy, а еще 7% хотят начать работу в 2021 году. Однако всего 3% Etsy-продавцов размещают свой товар на Amazon.


Если вы еще не решились и сравниваете эти две площадки, рассмотрите каждый маркетплейс отдельно, потому что они обслуживают разные потребности. 


Например, значительно больше потребителей совершали покупки на Amazon, чем Etsy (83% против 21%, соответственно), а покупатели пришедшие на Etsy специально ищут уникальные товары ручной работы или винтаж.


С другой стороны, конкуренция за товары ручной работы на Etsy значительно возросла с момента запуска платформы в 2005 году, и с тех пор она растет. Поддерживать стабильные продажи среди высокой конкуренции затруднительно.


Amazon Handmade, существует только с 2015 года и имеет очень строгий процесс подачи заявки, который ограничивает количество продавцов, с которыми вы будете конкурировать. Это сказывается на качестве и аутентичности продаваемых там товаров. Вы еще можете занять свою нишу и сделать неплохую выручку прямо со старта и не бояться жесткой конкуренции долгое время. 


Как правильно зарегистрироваться и начать продавать на Amazon Handmade я рассказываю в своем онлайн-курсе "Amazon Handmade - альтернатива Etsy".


Описанные выше различия двух платформ смогут сильно повлиять на ваш бизнес. Надеюсь эта информация поможет вам принять правильное решение. В конце концов, чем больше каналов продаж, на которых представлена ваша продукция, тем больше будет расти ваш бизнес. Попробовав вы поймете, на каких площадках продукция продается лучше. Но вы не узнаете это, пока не попробуете!


До встречи на моем курсе обучения.

Amazon Handmade Etsy