Вы когда-нибудь задумывались о том, как может развиваться ваш бизнес если вы настроите бесплатную доставку своих товаров?
Понятие «бесплатная доставка» по факту таковой не является. Это хитрый маркетинговый инструмент, сумма доставки частично или полностью добавляется в цену товара, а в настройках доставки указывается нулевая стоимость. Понятно, что вы не будите в убыток себе отправлять товар бесплатно.
Все мы знаем, что клиентам нравится бесплатная доставка, и вашему бизнесу это тоже понравится! Вот несколько мифов и фактов о бесплатной доставке, которые помогут вам решить, подходит ли она для ваших товаров на Amazon Handmade.
Миф первый: Бесплатная доставка не приведет к увеличению продаж
Факт: Бесплатная доставка обычно увеличивает продажи в среднем на 9,2%. Исследования проводились на продавцах маркетплейса Amazon Handmade и Amazon. На личном опыте я отмечу, что бесплатная доставка отлично привлекает покупателей к листингу. Специально тестировал это на своих товарах. Сейчас в моем магазине часть дешевых товаров продается с бесплатной доставкой.
Миф второй: Клиенты заботятся только о более низких ценах на товары, как только они выберут предложение, их не будет волновать стоимость доставки и конечная сумма заказа.
Факт: Дополнительные комиссии - причина №1 для отказа от покупки. Клиент видит стоимость товара и подсознательно надеется получить его по этой цене. Если возникают дополнительные сборы за доставку, сборку, страховку и т.д., почти в 30% случаев он откажется от покупки.
Миф третий: Бесплатная доставка не имеет смысла для недорогих товаров
Факт: Сейчас самая низкая стоимость отправки мелкого пакета из РФ примерно 5.5 USD. К дешевым товарам до 10 USD можно смело добавить эти 5.5 USD и объявить бесплатную доставку. 5 USD никого не испугает, поверьте.
Миф четвертый: Лучше предложить скидки и запустить рекламные акции.
Факт: 93% клиентов предпочитают бесплатную доставку скидкам. Я не утверждаю, что реклама и скидки не работают вообще, но почему бы не использовать все возможности для продажи настроив бесплатную доставку.
В последнее время в электронной коммерции наблюдается общий тренд. Все крупные игроки Walmart, Amazon, Aliexpress (Ozon, Wildberries) предлагают бесплатную доставку своим клиентам при работе по схеме продажи с их складов. Но на самом деле если взглянуть изнутри, то стоимость доставки ложится на поставщика товара в виде комиссии за продажу и сборы за доставку. Все эти комиссии мы добавляем к цене товара.
В случае с Amazon Handmade, вы продаете со своего склада и можете более гибко настроить политики доставки и сделать её бесплатной. Попробуйте на время обнулить доставку и проанализировать эффективность этого инструмента для вашего бизнеса. Не забудьте откорректировать цену товара с учетом новых настроек доставки (добавить её в стоимость).
Готовы начать работу с бесплатной доставкой?
- Перейдите в свой кабинет продавца Seller Central, нажмите Settings > Shipping Settings. Если вы все еще не продаете на Amazon Handmade и не знаете как это сделать, пройдите мой актуальный курс обучения «Как продавать товары ручной работы на Amazon».
- Далее создайте новый профиль доставки нажав New Shipping Template или отредактируйте текущий профиль доставки Edit Existing Template.
- Перейдите в настройки Standard Shipping и установите Shipping fee равную $0.
- Отредактируйте листинги через меню Manage Inventory и укажите для товаров этот профиль бесплатной доставки.
Вот так просто вы получите новых покупателей.
В заключении можно утверждать, что каждый лишний доллар в цене доставки резко меняет вероятность покупки! Для клиентов необходимость платить дополнительные сборы при оформлении заказа является веской причиной отказа от покупки.
Исследование, проведенное для понимания поведения клиентов, показывает: вероятность того, что клиенты совершат покупку, падает с каждым долларом, который вы взимаете за доставку.
Надеюсь эта статья помогла вам вам разобраться в особенностях бесплатной доставки на Amazon Handmade.
Записывайтесь на курс «Как открыть магазин на Amazon Handmade» и реализуйте заветную цель - продавать свое творчество на весь мир. Хэндмейд может быть прибыльным!
Следите за новостями в моем блоге.
Подписывайтесь в паблик ВК - https://vk.com/exporthandmade
Подписывайтесь на новый Телеграм-канал.
Совсем скоро будет релиз нового курса «Продвижение на Amazon Handmade», разберем все доступные маркетинговые инструменты, вы получите еще больше заказов с Amazon.
Отдельным мини-курсом станет релиз «Как отправить товар на склады Amazon» и не думать о долгой доставке. Только представьте, ваш товар доставят по США за 2-3 дня!